폰드메이커스 개인정보 처리방침

폰드메이커스 (이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조. 개인정보의 처리 항목의 처리 목적 및 보유 기간

1. 회사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 시 수집 정보

• 수집항목 :

  • 일반 회원에 대한 수집 정보 : 이메일, 비밀번호, 닉네임, 만 14세 미만 여부
  • 아티스트 회원에 대한 수집 정보 :
    • 솔로 아티스트 : 아티스트 활동명, 아티스트의 실명, 연락처, 이메일, 만 14세 미만 여부
    • 그룹 아티스트 : 아티스트 활동명, 각 멤버 활동명, 각 멤버 실명, 연락처, 이메일, 만 14세 미만 여부

• 수집목적 :

  -회원 식별/가입의사 확인

  -14세 미만 아동의 서비스 이용을 방지하기 위한 14세 이상 여부 확인

  -회원 자격 유지 및 관리

  -서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재

• 보유 기간 : 회원 탈퇴 시까지

2. 멤버십 가입시 수집 정보

• 수집 항목 : 성명, 전화번호, 이메일주소, 신용카드번호, 카드사명, 주문번호ㅍ

• 수집 목적

  -멤버십 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증

  -유료서비스 이용 시 계약서·청구서 발송과 요금 결제·정산

  -정기결제 관리

• 보유 기간 : 전자상거래법에 따라 5년

3. 채팅 서비스 가입 시 수집 정보

• 수집 항목 : 닉네임(애칭), 생일, 채팅방 설정 정보, 구독 시작일

• 수집 목적 :

  -1:1 채팅 서비스 제공 및 운영

  -개인화된 메시지 전송 (애칭 호출, 기념일 메시지)

  -기념일 관리 (생일, 구독 100일 단위 기념일, 아티스트 데뷔일/생일)

  -채팅방 개인화 설정 및 사용자 경험 개선

  -채팅 내역 백업 및 복원

  -번역 서비스 제공

  -부적절한 콘텐츠 필터링 (비속어 차단)

• 보유 기간 : 회원 탈퇴 시까지

4. 고객상담 시 수집 정보

• 수집항목 : 굿덕 가입 이메일, 굿덕 닉네임, 굿덕에서 입덕한 아티스트, 사용중인 기종, 국가, 회원 프로필UID, 접속도시
• 수집 목적 : 문의사항 또는 불만처리
• 보유 기간 : 전자상거래법에 따라 3년

5. 정기결제 시 추가 수집 정보

• 수집 항목 :
  • 국내 카드 정기결제: 카드사, 카드번호, 생년월일
  • PayPal: PayPal 이메일 아이디, 결제 승인 정보
  • 공통: 정기결제 시작일, 결제 주기, 결제 상품 정보(멤버십/채팅 서비스 구분)
• 수집 목적 :
  • 월 정기결제 처리 및 관리
  • 결제 실패 시 재결제 처리
  • 결제 내역 조회 및 관리
  • 정기결제 해지 처리
• 보유 기간 : 전자상거래법에 따라 5년

1. 회사는 다양한 고객경험 제공을 위해 이용자에게 동의를 받고 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.

   1. 굿덕 주최 이벤트 당첨 시 수집 정보

   • 수집 항목 :

     -배송상품인 경우 : 이름, 주소, 휴대전화번호

     -모바일 상품인 경우 : 휴대전화번호

     -유료 결제자인 경우 : 구독 기간 정보, 이메일주소, 휴대전화번호

   • 보유기간 : 이벤트 종료 후 3개월

2. 회사는 다음과 같은 상황에서 원활한 서비스 제공을 위해 제3자로부터 고객의 개인정보를 제공받습니다.

1. 유료 서비스를 위한 결제 시

• 제공하는 업체 : (주)다날, PayPal Pte. Ltd.
• 제공받는 항목
  • (주)다날 : 이름, 핸드폰번호, 생년월일, 이메일 주소
  • PayPal Pte. Ltd. : 이름, 이메일 주소
• 제공받는 목적 : 본인 확인을 통한 부정이용 방지, 회원 본인에게 결제정보 제공
• 보유 기간 : 수집 및 이용 목적 달성 시까지. 단, 전자상거래법에 따라 필수수집 정보는 5년 보관

2. 굿덕 기획 공연 예매 시

• 제공하는 업체 : 멜론티켓, 인터파크티켓
• 제공받는 항목 : 이름, 휴대폰번호, 예매번호
• 제공받는 목적 : 예매자 본인확인과 공연 진행을 위해
• 보유 기간 : 공연 종료 후 3개월

4. 방문일시와 같은 자동 생성 정보는 앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제2조. 법령에 의한 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 수집 및 이용목적이 달성된 경우 수집한 개인정보는 안전하게 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.